Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Coördinator Kwaliteitsverbetering
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een gedreven Coördinator Kwaliteitsverbetering die een sleutelrol zal spelen in het optimaliseren van onze kwaliteitsprocessen en het waarborgen van hoge standaarden binnen onze organisatie. In deze functie bent u verantwoordelijk voor het ontwikkelen, implementeren en monitoren van kwaliteitsverbeteringsinitiatieven die bijdragen aan de efficiëntie, klanttevredenheid en naleving van regelgeving. U werkt nauw samen met verschillende afdelingen om verbeterpunten te identificeren en duurzame oplossingen te realiseren. Daarnaast analyseert u data en rapporteert u over de voortgang van kwaliteitsprojecten aan het management. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, een analytische blik en ervaring met kwaliteitsmanagementsystemen. U bent proactief, resultaatgericht en in staat om veranderingen te begeleiden binnen een dynamische werkomgeving. Deze rol biedt een unieke kans om een directe impact te hebben op de kwaliteit van onze producten en diensten en zo bij te dragen aan het succes van onze organisatie op lange termijn.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Ontwikkelen en implementeren van kwaliteitsverbeteringsprogramma's
- Analyseren van kwaliteitsgegevens en rapporteren aan het management
- Coördineren van audits en nalevingscontroles
- Samenwerken met verschillende afdelingen om verbeteringen door te voeren
- Begeleiden van teams bij het implementeren van kwaliteitsstandaarden
- Opstellen en bijwerken van kwaliteitsdocumentatie en procedures
- Monitoren van klanttevredenheid en klachtenafhandeling
- Organiseren van trainingen en workshops over kwaliteitsbewustzijn
- Signaleren van risico's en proactief oplossingen aandragen
- Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving op het gebied van kwaliteit
Vereisten
Text copied to clipboard!- Afgeronde HBO- of WO-opleiding, bij voorkeur in gezondheidszorg, bedrijfskunde of kwaliteitsmanagement
- Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Kennis van kwaliteitsmanagementsystemen zoals ISO 9001 of HKZ
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
- Ervaring met projectmanagement en verandermanagement
- Proactieve en resultaatgerichte werkhouding
- Vaardigheid in het gebruik van kwaliteitssoftware en MS Office
- Teamspeler met het vermogen om zelfstandig te werken
- Flexibiliteit en aanpassingsvermogen in een dynamische omgeving
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heeft u met het implementeren van kwaliteitsverbeteringsprogramma's?
- Hoe gaat u om met weerstand binnen teams bij veranderingen?
- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvol kwaliteitsproject dat u heeft geleid?
- Welke kwaliteitsmanagementsystemen kent u en heeft u ervaring mee?
- Hoe analyseert u kwaliteitsdata en welke tools gebruikt u daarvoor?
- Op welke manier betrekt u medewerkers bij kwaliteitsinitiatieven?
- Hoe zorgt u ervoor dat kwaliteitsnormen worden nageleefd binnen een organisatie?
- Wat is uw aanpak bij het oplossen van klantklachten?
- Hoe blijft u op de hoogte van ontwikkelingen binnen kwaliteitsmanagement?
- Welke rol speelt communicatie in uw werk als coördinator kwaliteitsverbetering?
